Nuestras ventas están sujetas a las condiciones generales que aquí se expresan, reservándose Sietoner SL el derecho de modificarlas cuando crea conveniente.

1. PEDIDOS.
Los pedidos pueden realizarse por la Web www.sietoner.es a unos precios especiales mas baratos o por  teléfono 93 724 31 30 Fax 93 717 44 19 o e-mail (pedidos@sietoner.es) al precio de venta normal.
En caso de pedidos transmitidos por teléfono, estos deberán ser confirmados por fax o e-mail. Nos liberamos de cualquier responsabilidad si no se sigue este procedimiento.
Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 18h ininterrumpidamente de lunes a viernes (excepto fiestas nacionales, autonómicas o locales)

2. Condiciones de entrega.
Portes pagados: + de 36€ (Sabadell y Castellar del Valles)
Portes pagados: + de 90€ (España, Andorra, Islas Baleares y canarias)

Plazos d’entrega: Los pedidos de cartuchos suelen entregarse en 24h en la peninsula (excepto los reembolsos que suelen tardar de 3 a 5 días), en las Islas y Andorra de 3 a 5 días, los pedidos del resto de material de oficina y mixtos (material de oficina y cartuchos) de 3 a 5 días en la peninsula, Islas y Andorra. Los pedidos de Impresoras y fotocopiadoras Oki 24h, . Los plazos son indicativos. Las demoras no podrán dar lugar a ningún tipo de compensación cualquiera que sea la razón.

Gastos d’envio: 

3€ pedidos con importe inferior a 36€. (Sabadell y Castellar)
6€ pedidos con importe inferior a 90€. (Provincia de Barcelona)
8.50€ pedidos con importe inferior a 90€. (España, Andorra, Islas Baleares y canarias)         
Las Impresoras y fotocopiadoras se cobrarán siempre 10€ en concepto de envío, independientemente del importe al que ascienda el pedido. los envios de Impresoras y fotocopiadoras a las Islas y Andorra seran a portes debidos.

Cualquier pedido que haya sido cursado antes de las 17 horas y que haya sido confirmada su disponibilidad, se tramitara el mismo día. Pasado este plazo,  los pedidos se tramitaran el siguiente día laborable. En caso de pedidos que no haya disponibilidad, Sietoner se pondrá en contacto con ustedes dándoles un plazo de entrega.

4. Forma de pago.
Contra reembolso ( Recargo del 4% minimo 3€)
Tarjeta de crédito
Domiciliacion Bancaria
Habitual (clientes habituales que tienen una forma de pago pactada con sietoner)
Ingreso ó transferencia bancaria al siguiente número de cuenta: (Descuento 1%) 

Si el ingreso se realizara desde otra entidad bancaria distinta, y se desea que el pedido salga ese mismo día, rogamos que nos envíen el justificante del ingreso por fax.
Los recibos bancarios devueltos por el cliente, Sietoner les facturara 2 euros en concepto de gastos de devolución de recibos. En caso de impago los gastos ocasionados(abogados, empresas externas de cobro, etc.) hasta la consecución del cobro seran a cargo del cliente.

3. Devoluciones.
Siempre deberán notificarse a nuestro departamento de Atención al Cliente, que le facilitara el número de devolución correspondiente, para su posterior recepción en nuestro almacén.
Las reclamaciones deberán realizarse dentro de los cinco primeros días a partir de la recepción de la mercancía y con el ENVASE ORIGINAL en perfectas condiciones.
Toda devolución aceptada producirá una nota de abono y el importe será deducido en la factura siguiente.
Cartuchos de inyección de tinta “refilled” : No se aceptaran devoluciones.
Cartuchos de toner remanufacturados: Se abonara el 70% del importe facturado, por gastos d’envio a fabrica, verificación y control de calidad.
Los portes fuera de la zona del Valles Occidental irán a cargo del cliente.

Productos defectuosos: Sietoner se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de las 7 días siguientes a la fecha de factura. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.Sietoner dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía variará en cada caso.

5. Precios.
Sietoner se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

6. Garantía.
Nuestros productos con garantía se ajustarán estrictamente a las normativas vigentes y completadas por ley en la venta de bienes de consumo. No obstante ciertos productos pueden gozar de una garantía superior.

7. Cláusula de derecho de propiedad.
En el caso de venta de los productos comercializados por sietoner, el cliente no será considerado propietario del material hasta el momento de haber hecho efectivo el pago íntegro del precio de la venta.
De no hacerse el pago en su totalidad, Sietoner está en el derecho de volver a tomar posesión sin previo aviso e independientemente de toda demanda judicial, comprometiéndose el cliente a no oponerse a está cláusula de derecho de propiedad.
Los gastos derivados por la aplicación de la presente cláusula así como la reparación de los deterioros y/o desgastes del material que hace objeto de éste derecho, permanecen integralmente a cargo del cliente.

8. Jurisdicción.
Las partes, con renuncia expresa a su propio fuero si lo tuviesen, someten todo litigio que pudiese surgir en relación con la ejecución e interpretación de las presentes condiciones, a los Juzgados y Tribunales correspondientes a nuestra sede social en Sabadell.